火车票乘车身份证丢了怎么办？能进站吗？

　　身份证丢了怎么办？

　　如果是在乘车前丢失证件，持二代身份证的旅客，可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明或去车站自助机器上打印临时身份证；持其他身份证件的旅客，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。

　　如果在列车上、出站前丢失证件，须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客可在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

　　办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。

　　不会使用智能手机或者不会网络购票的人怎么办呢？

　　这个问题铁路部门也考虑到了，全面实施电子客票后，火车站的人工售票窗口仍将保留，帮助旅客解决各类问题。

　　小编建议，不方便自己购票的旅客，可以请亲友帮忙在12306网站或者APP上代买，只需要在乘车人这里添加购票旅客信息即可。

　　这样乘车人只需在出发当天带好购票时使用的身份证件前往火车站乘车即可，简单快捷。