出租车加价、拒载被吐槽？滴滴：阶段性取消“建议调度费”功能

网友吐槽滴滴出租车加价、拒载

滴滴：阶段性取消“建议调度费”功能

深圳新闻网讯 近日，网友吐槽滴滴叫车难、司机普遍涨价的现象，引发了极大关注。不少网友表示，目前滴滴快车不仅经常“溢价”,连滴滴出租车也经常加价，导致市民叫不到车、经常被空载的士拒载等情况。1月23日下午，滴滴出行发布公告表示，对于时下备受关注的“出租车加价”问题，自即日起将在全国范围内阶段性取消出租车“建议调度费”功能，以减少因为春运期间本身供不应求和价格因素带来的体验问题。

公告表示，市民吐槽的打车难、打车贵的问题或许源于供需失衡的现实，“但解决这个问题恰恰是我们的责任。”作为城市公共交通的重要补充，出租车一直是滴滴重要业务之一。出租车“建议调度费”机制，是滴滴为鼓励平台上的出租车司机在运力短缺时，更积极主动和更好地服务用户，基于价格杠杆做出的一次尝试。乘客可自主决定是否接受“建议调度费”，而“建议调度费”也全数归出租车司机师傅所有，但因各种原因，却让乘客产生了一些疑惑和误解。

同时，滴滴出行表示将自即日起，在全国范围内阶段性取消出租车“建议调度费”功能，以减少因为春运期间本身供不应求和价格因素带来的体验问题。期间可能会给部分乘客带来呼叫等待时间增加，打车成功率降低等问题，同时，在考虑司机师傅们春节出车的辛苦，滴滴出行将保留用户主动给予调度费的功能，并且再次强调，“所有调度费滴滴分文不取。”

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