深圳“红绿的”出租车将同城同价 十大措施提升出租车服务质量
针对深圳出租车投诉率上升情况，深圳市公共交通管理局近日表示，将采取十大措施，以疏堵结合的方式，提升深圳巡游出租车服务质量。这些措施包括：构建行业诚信体系、完善行业准入退出机制，升级车载终端并运用技术手段杜绝私调计价器，尝试运用人脸识别技术，强化人车匹配打击“无证上岗”，以及优化运价等。
部分企业服务质量考核不达标，414个指标被收回
据透露，目前深圳“绿的”经营股权、“红的”牌照到期后，原则上都招标更新运力资源。招标条件以企业的服务质量量化考评成绩、行业维稳、电动出租车推广应用等情况为主要考量因素。因服务质量量化考核不达标，2012年康达顺公司300个出租车指标、2016年新澜公司114个出租车指标被收回。
第二批失信名单公布，146名司机上榜
市交委目前正在建立出租车驾驶员诚信体系，形成“守信激励、失信惩戒;一处失信、处处受限”的诚信机制。对进入“红名单”的优秀驾驶员予以奖励，而上了“黑名单”的驾驶员将被行业清退，并不能再进入深圳公共交通行业。
据悉，今年3月15日，市公共交通管理局向社会和媒体公布首批16名守信驾驶员和17名失信驾驶员名单。在此基础上，近期，该局又详细梳理了2016年以来深圳市被查处的私调计价器违法行为，共计146起。涉事的146名驾驶员均被列入第二批失信名单并向社会公布，同时当事车辆所属企业也被通报批评，责令整改。
目前深圳与广州、东莞、珠海等城市已建立了失信驾驶员名单共享机制。未来，合作城市范围还会进一步扩大。
尝试人脸识别技术，打击无证上岗
市交委将升级全市出租汽车车载终端。电动出租车可通过车载终端获取车辆CAN总线数据实现计程计时功能，杜绝驾驶员篡改传统计价器作弊的违法行为;燃油出租车通过车载终端获取计价里程和GPS里程数据比对，筛查驾驶员运营作弊行为，提高稽查准确性和震慑力。车载智能终端还将具备评价功能，乘客可通过终端对司机的服务“点赞”或”差评”。
值得关注的是，市交委首次透露，未来将尝试在出租车行业使用人脸识别技术，强化人车匹配，提升驾驶员从业资格管理效能，从严治理无证上岗行为;同时，更为有效地监督拒载、议价、多收费、甩客等驾驶员违法违规行为。
近期完成运价优化调整，实现“红绿的”价格并轨
优化运价也被列为十项提升出租车服务质量措施之一。市交委透露，将于近期完成深圳出租车运价优化调整工作，实现“红的”、“绿的”同城同价。市交委将以巡游出租车2020年实现纯电动化为契机，制定引导政策，加快全市“红绿的”一体化进程，逐步实现运营标识、设施等的统一;同时研究适时允许“绿的”夜间载客进入原特区内，让市民打车更便利。
