2021疫情期间从硕放机场到重庆的机票最新退改签政策

　　东方航空关于重庆相关航线客票特殊处理的通告

　　为做好疫情防控工作，方便受影响的旅客更好地安排行程，东航特制定涉及重庆相关航线客票特殊处理规定，具体如下:

　　一、适用范围

　　(一)东航781客票填开的国内航班，客票中至少含有一段未使用行程中涉及重庆的进港、出港或经停航班。航班日期在2021年7月30日(含)-2021年8月13日(含)之间，

　　(二)出票日期或换开日期:2021年7月30日(含)之前。

　　(三)取消订座时间:须在2021年7月30日(含)至航班起飞时间前

　　二、变更及退票政策

　　符合上述适用范围，在客票有效期内可免费办理变更或退票，具体如下

　　(一)变更:

　　1.在客票有效期间内免费办理变更相同始发地至到达地的航班或日期，变更航班日期范围在2021年12月31日(含)之前，变更一次，免收变更手续费。

　　2.若未确定新的旅行时间，须先在上述时间内取消座位，待确定新的旅行日期后，在客票有效期内办理变更手续。

　　(二)退票:

　　1.在客票有效期内办理巡票，可至原购票递免费办理未使用航段退票，免收进票手续费

　　2.已按上述免费办理变更手续，可在办理变更后7天内提出运票申请，免收退票手续费。

　　(三)不符合上述适用范围的客票按原客票使用条件办理退改手续。

　　三、办理渠道

　　1.原购票渠道(东航官网、东航APP或旅行社、代理点、携程、飞猪、去哪儿、同程等第三方平台等)。

　　2东方航空微信小程序(微信搜索”中国东方航空”进入)

　　3.东航APP(https://app.ceair.com)

　　4.东航官网(http://www.ceair.com)

　　5东航客服热线95530及各服务网点

　　东航温馨提醒您:

　　1.客服热线话务可能出现繁忙，若您航班发生调整，建议您优先选择东航官网、东方航空APP等网上渠道办理机票退改，以节省您的宝贵时间，

　　2.如您已提前办理值机、选座等业务，建议您先回原办理渠道取消已办的值机、选座等服务后，再使用东航各类自助巡改功能或者拨打95530热线，以节省您的宝贵时间。

　　深航关于发布涉及北京、重庆、厦门、西安航线国内客票特殊处置方案的通知

　　为配合当地做好疫情防控工作，协助行程涉及北京、重庆、厦门、西安航线的旅客更好地安排出行计划，特发布客票特殊处置方案，具体如下:

　　一、适用范围

　　凡在2021年7月31日12时(不含)前购买或换开的深航479国内客票(包括里程奖励客票)，行程涉及旅行日期为2021年7月30日(含)至2021年8月13日(含)之间北京、重庆、厦门、西安进出港深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航。

　　二、退票及变更规则

　　(一)变更

　　在客票有效期内，旅客首次提出航班变更申请，可免费变更一次至2021年9月15日24时(不含)之前同航程航班，免收变更手续费、子舱位价差、淡旺季价差。

　　旅客再次提出变更申请或变更至2021年9月16日0时(含)之后航班，须依据客票使用条件办理。

　　(二)退票

　　在客票有效期内，旅客可申请办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

　　三、变更航程及签转：不可变更航程及签转。

　　四、上述时间均为当地时间。

　　五、本通知自2021年7月31日起生效。

　　六、符合本通知适用条件的客票，已在2021年7月30日-2021年7月31日完成退票的，收取的退票手续费可在原办理渠道申请补退。补退操作需在原航班起飞之日(含)起3个月内完成，逾期恕不补退。

　　为了您更顺利办理客票退改，请提前取消值机定座。深航提醒您在出行前及时查询了解始发地及目的地最新防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。给您出行带来不便，敬请谅解。

　　川航发布涉及重庆、张家界航线客票特殊处置方案的通知

　　为配合疫情防控工作，降低疫情传播风险，同时全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，协助行程涉及重庆、张家界航线的旅客更好地安排出行计划，特发布重庆、张家界航线客票特殊处置方案，具体如下：

　　一、适用航班客票范围

　　凡在2021年7月29日(含)前购买876票证(包括里程兑免客票)，行程涉及重庆或张家界进出港的川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班，旅行日期为2021年7月29日(含)至2021年8月12日(含)的客票。

　　二、退票、改期规则

　　(一)退票

　　1.旅行日期为2021年7月29日的客票(包含已在航班起飞前取消订座或NOSHOW的客票)，可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票(包括原客票规则不允许退票的客票)。

　　2.旅行日期为2021年7月30日(含)至8月12日(含)之间的客票，在航班起飞前取消预定座位，可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票(包括原客票规则不允许退票的客票)，在航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理退票。

　　(二)改期

　　符合上述适用航班的客票(包括原客票规则不允许变更的)，在原客票航班起飞之前提出改期申请，可变更至2021年9月13日(含)前的相同物理舱位服务等级、同航线航班一次，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差;如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。

　　三、已办理自愿退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

　　四、上述客票不得变更航程及承运人，如需变更航程或承运人，将原客票办理退票后另购新票。

　　东海航空涉及成都、北京、长沙、重庆航线退改签政策如下

　　一、适用航班

　　北京、长沙、重庆进出港的东海航空国内航班

　　二、适用条件

　　2021年7月29日(含)前购买、行程涉及北京、长沙、重庆机场进出港(含经停)东海航空实际承运航班，旅行日期为 2021 年 7 月 30 日(含)至2021 年 8 月 12 日(含)893 开头的国内客票。

　　三、自愿变更及退票规则

　　1、购买2021年7月30日、2021 年7月31日航班的旅客，如申请退票，可在客票有效期内，为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费;

　　2、购买2021年8月1日(含)至2021年8月12日(含)航班的旅客，如申请退票，需在航班起飞前取消座位，在客票有效期内，可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费;航班起飞后提出退票申请，按原客票使用条件办理;

　　3、不允许办理航班改期。

　　四、变更航程及签转：不允许变更航程及签转。

　　部分航空公司尚未更新官方说明或因疫情不断变化，旅客可查看航空公司官方网站、微博、微信及APP，或拨打苏南硕放机场各航司客服电话，并以航空公司实时政策变更为准。

　　东方航空：95530

　　深圳航空：95361

　　南方航空：95539

　　厦门航空:95557

　　四川航空:95378

　　吉祥航空:95520

　　东海航空:4000-888-666

　　九元航空:400-105-1999

　　湖南航空:400-833-7777

　　瑞丽航空:(0871)952801

　　长龙航空:956199

　　祥鹏航空:95326