重庆江北机场近日开通在线人工客服

　　重庆机场集团在“重庆飞畅逸行”微信小程序和“重庆飞畅逸行”微信公众号上，开通在线人工客服功能并试运行。

　　有效缓解重庆机场24小时服务热线呼叫中心话务压力，提升服务效率，还迎合了信息时代旅客的服务诉求，为旅客提供更多元的信息咨询服务。

　　操作流程：

　　旅客只需要通过微信搜索“重庆飞畅逸行”小程序或关注“重庆飞畅逸行”微信公众号，进入首页，点击“重庆机场在线人工客服”，即可接入在线人工坐席，进行重庆江北国际机场乘机咨询、疫情防控政策、航班动态咨询、 机场114电话查询、重庆飞中转服务政策、重庆飞会员活动、畅逸行商旅服务等方面的咨询服务。

　　运行时间：

　　在线人工客服的服务时间为每日的09:00-21:00，如在该时段外或遇到系统不能识别的问题时，旅客还可以通过拨打重庆机场24小时服务热线023-966666或前往T2、T3航站楼问讯柜台咨询、办理相关业务。

　　》》》2021年重庆机场防控疫情措施