收到etc却激活不了怎么办？什么原因

　　截至10月27日，粤籍ETC用户总量1533万，排名全国第一。随着ETC用户不断增多，不少用户遇到了各种问题：收到产品无法激活？欠费账户补缴后无法立即恢复？ETC用户量激增，通道变拥堵？日前，该公司就一些常见问题进行答疑。

　　问：收到etc激活不了怎么办？

　　答：ETC产品的电子标签应通过手机蓝牙连接进行激活，由于各款手机蓝牙型号以及版本不一，如出现无法激活的情况，请更换手机进行激活。也可以致电96533客服热线进行咨询；或亲临粤通卡营业厅由客服人员现场激活产品。

　　问：欠费账户补缴后无法立即恢复？

　　答：目前高速公路收费系统是非实时交易系统，系统拦截名单的生成和解除需要在24小时内生效，客户请及时关注缴费情况，确保账户划款正常。

　　问：ETC用户量激增，通道变拥堵？

　　答：今年11月起，全省高速公路出入口车道大部分将改造为ETC车道，仅保留1~2条ETC人工工费混合车道，届时将有效提高ETC车道的通行效率和使用体验。