深圳地铁9种无法正常出站的情形一览和应对、避免措施

在深圳坐地铁，如果无法正常验票出站，你不要急，看完这篇文章就基本上知道如何应对了。

　　乘坐地铁时，如果无法正常验票出站时，该怎么办呢?

　　小编总结了9种无法正常出站的情形和应对之策，快来看看如何处理吧。

　　01、无进站记录

　　在客流较大的情况下，有时前一位乘客验票未成功，但后一位乘客紧跟着验票，前一位乘客便顺利进站了。

　　但由于该乘客的票卡没有进站记录，因此无法正常出站。

　　应对措施：

　　发生这种情况时，乘客可将入站地点告诉客服中心工作人员，工作人员会为您的票卡进行相关操作。

　　如何避免：

　　进站时请待前方乘客顺利通过，闸机关闭后再验票进站。

　　02、单程票超乘

　　乘客出站地点所需金额超过购买单程票所选目的地的金额，出站时单程票内余额不足无法正常扣费。

　　应对措施：

　　发生该情况主动前去客服中心补足车资即可。

　　如何避免：

　　为避免该情况发生，购买单程票时应正确选择目的地车站。

　　途中换乘是不需要出站再购票的。

　　03、深圳通卡余额不足

　　深圳通余额不足时，当然是无法刷卡出站的。

　　应对措施：

　　卡内余额不足以支付本次乘车费用时，乘客可到客服中心进行10元、20元、30元的小额充值;

　　或者让工作人员为您补一张付费单程票出站，同时取消卡内的进站记录。

　　如何避免：

　　为避免发生上述情形，请多多关注卡内余额，及时充值。

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　　04、超时乘车

　　乘客自入闸起在规定乘车时限(210分钟)内未出闸，即为超时。

　　应对措施：

　　乘客进闸后，停留时限为210分钟，超过时限视为超时。

　　1)若为单程票，按线网普通车厢最高单程票价补交超时车费后更新车票。

　　2)若为区段计次票，扣除1次乘车次数后更新车票。如卡内剩余次数不足以扣除，按线网普通车厢最高单程票价发售出站票。

　　3)若为深圳通卡，按线网普通车厢最高单程票价补交超时车费后更新车票。

　　4)若为深圳通优惠卡，按优惠后线网普通车厢最高单程票价补交超时车费后更新车票。

　　如何避免：

　　因此，在地铁付费区内不要待超过210分钟(3.5小时)。

　　05、票、卡失效

　　当票、卡发生弯曲、破损等，闸机将无法读取相关数据。

　　应对措施：

　　乘客可持失效单程票去客服中心，让工作人员为您补发一张免费单程票出站。

　　对于失效的深圳通卡，乘客可到深圳通公司客服网点退回卡内余额。(深圳通卡为芯片卡，然并没“加磁”这种操作。)

　　06、遗失车票

　　当乘客发现车票遗失，可以前往客服中心重新补买一张单程票。

　　建议仔细地寻找一下，因为一旦补票，即使找回之前的车票也不能退票了。

　　07、闸机故障

　　如验票时闸机是无任何反应的，乘客可换一台闸机验票出站。

　　若将单程票投入闸机后没开闸，可查看单程票是否掉落在下方退票口。

　　08、使用优惠卡、商务车厢单程票

　　对于持有商务车厢单程票(黄色车票)和学生卡进站的乘客，出站时请从有优惠卡通道标识的闸机验票出站。

　　09、验票成功，可是被前方乘客捷足先登

　　有时前后两位乘客距离较近，前方乘客刷卡未成功便往前走，后方乘客恰好跟着刷卡了，这时就让前方乘客顺利出站，而后方乘客则无法出站。

　　为了避免这样的尴尬，请确认前一位乘客顺利出闸后再刷卡出站。