无锡市民卡app公交地铁一码通详细使用流程

　　无锡市民卡app公交地铁一码通乘步骤

　　无锡市民卡APP的老用户，先将市民卡APP更新到最新版本~

　　点击【乘车码】

　　点击【地铁乘车码】授权成功即可使用

　　无锡市民卡APP新用户

　　1、下载无锡市民卡APP 

　　2、领卡、授权

　　打开无锡市民卡APP主页——点击乘车码——立即领卡——实名授权认证——太湖电子交通卡领卡成功。

　　3、充值、查询 

　　领卡成功后，即可对电子钱包进行充值，点击“更多服务”可查询充值记录、乘车记录等信息。

　　充值成功后就可以使用啦~

　　扫码乘公交使用流程

　　乘公交车时在无锡市民卡APP首页点击【乘车码】，选择【公交乘车码】，支付二维码即出现在手机界面上。

　　将二维码靠近扫码机具的【扫码区域】，（每次扫码扣费为2元）待听到提示音后，即表示刷码成功。

　　扫码乘地铁使用流程

　　【1、扫码进站】

　　乘地铁时在无锡市民卡APP首页点击【乘车码】，选择【地铁乘车码】，支付二维码即出现在手机界面上，将二维码靠近地铁闸机的扫码机具。

　　【2、扫码出站】

　　出地铁闸机时再次打开无锡市民卡APP首页的【乘车码】，选择【地铁乘车码】，将二维码靠近地铁闸机的扫码机具，即可扫码出站。

　　常见问题

　　1、为什么打开我的无锡市民卡APP扫码乘车板块没看到地铁码？

　　请先进行无锡市民卡APP的更新，需要使用最新版本的APP才可以扫码乘坐地铁。

　　2、一位用户可领取几张太湖电子交通卡？

　　开通太湖电子交通卡需要在线完成实名认证，完成实名认证的用户可免费领取太湖电子交通卡，一位用户只可领取一张太湖电子交通卡，该卡关联个人实名信息。

　　3、乘车二维码有效期多久？

　　网络正常的情况下APP可生成乘车二维码，公交乘车码每分钟自动刷新，地铁乘车码每30秒自动刷新；用户可手动刷新。公交二维码有效期为1分钟，两分钟后自动失效；地铁乘车码有效期为30秒，30秒后自动失效。一个公交乘车二维码在有效期内在同一台POS机只能消费一次。

　　4、什么是先乘车后付款？

　　先乘车后付款是无锡太湖交通卡有限公司定制的一种刷二维码乘车的服务。开通后用户无需充值，可先刷码上车，之后再由无锡太湖交通卡有限公司进行扣款。

　　5、使用太湖电子交通卡可以享受优惠吗？

　　太湖电子交通卡暂不享受乘车优惠。

　　6、如果不想用了可以退卡和退款吗？

　　用户可以在APP客户端发起退卡申请，10个工作日内待系统审核完且用户账单无异常后完成退款。

　　7、提交退卡申请后，还能再领取电子公交卡吗？

　　用户提交完退卡申请且完成退款操作后，可重新领取太湖电子交通卡。

　　8、如果出地铁站时刷卡失败， 出站后如何手动补登？

　　点击【更多服务】，进入【乘车记录】页面，点击【当前行程】查看当前未完成的行程；

　　在【当前行程】页面点击【我已出站】选择出站站点完成出站补登。

　　使用中如遇到问题，可拨打客服热线：0510-88760000