深圳地铁11号线和T3航站楼无缝衔接 去航站楼认准1、2换乘口
程站长告诉大家，站厅的最里端有2处颜色鲜明，容易辨识的蓝色出口，这里就是无缝衔接机场站与航站楼的1、2号换乘口。“1、2号换乘口共有4部垂直电梯和4部扶梯，可以直通T3航站楼的2楼到达层和4楼出发层，有效地把机场和地铁连在了一起，实现了乘客快速舒服的换乘。” 程站长指出，搭乘航班在深圳机场降落的旅客和接机的市民可以在2楼到达层通过垂直电梯和扶梯进入地铁站；而出站赶飞机的旅客和送机的市民可以直接在航站楼的4楼出发层寻找自己的候机口，十分便利。
地铁内设有航显、自助值机设备
作为机场快线，11号线必然和机场方面有着密不可分的联系，尤其是与航站楼无缝衔接的机场站。程站长表示，机场站根据航空出行的特点，综合分析了可能面临的各种难题。“从客流特点上来说，机场站的进出站客流受航班影响较大，在旅游高峰期、大型节假日可能会出现客流高峰，而且一般乘客携带的行李较多、较大，通行速度较慢”。
针对以上客流特点，机场站已经制订出了一系列的应对方案。“我们和机场方面会建立应急联动机制，在节假日这种高峰期到来之前做好应急预案，如果发生航班大面积出现延误、突发事故等状况，我们都会第一时间进行信息共享，以及时应对。”程站长还透露，11号线部分站点将设有和机场统一的航显显示屏和自助值机设备，以后大家可以在地铁站内打登机牌，了解航线信息，第一时间掌握航班动态。
机场站不仅方便了市民的出行，还将设置很多的便民设施：机场站站厅内设有公共洗手间、无障碍公共洗手间、母婴室、银行柜员机等，车站开通后还将陆续设置便民雨伞、便民药箱、临时手机充电等便民服务。
温馨提示：
虽然11号线非常快捷便利，但还是希望大家合理安排出行计划，提前预留时间。“因为前往机场站的乘客携带的行李都比较多，会给我们的安检工作带来一定的压力，而且机场方面也要进行安检，建议乘客们预留出充足的时间，事先了解出行线路，做好出行规划，以免延误行程。”
