广深地铁乘车码2021年12月16日起实现互联互通

　　2021年12月16日起，广州与深圳实现地铁乘车码互联互通，市民用一个APP即可在广州、深圳两地跨城刷码乘坐地铁。至此，广州已实现与北京、上海、天津、重庆及深圳5座城市地铁二维码的互联互通，后续还将继续推动与其他区域地铁二维码的互联互通工作，为市民跨城出行带来便捷乘车体验。

　　【涵盖范围】

　　包括广州地铁、深圳地铁运营的城市地铁线路和车站，不包含广州有轨电车海珠环岛线、黄埔有轨电车1号线、广清城际铁路花都站至清城站段、广州东环城际铁路花都站至白云机场北站段，以及深圳龙华有轨电车。

　　【操作指引】

　　乘客使用广州地铁APP或深圳地铁APP，均可在广州、深圳两地跨城地铁刷码乘车。

　　如异地刷码乘车，只需将广州地铁APP升级到5.8.0或深圳地铁APP升级到3.2.2即可，无需下载、更换其它APP，跨城地铁出行更便捷。

　　广州市民使用广州地铁APP搭乘深圳地铁时，需切换至深圳地铁乘车页，按照指引开通乘车码功能即可刷码畅行深圳地铁。

　　【支付方式】

　　目前跨城刷码的支付渠道仅限微信支付。

　　【客服热线】

　　广州(广州地铁APP)热线为020-96891，深圳(深圳地铁APP)热线为0755-88960600。

　　乘客在广州、深圳两地扫码乘坐城市地铁过程中，若遇到问题，可寻求当地车站服务中心客服人员的帮助，或者拨打服务热线。

　　广州地铁和深圳地铁运用互联网技术携手推动城市地铁融合发展及票务共享，让两地市民有了一张地铁“通票”，不仅方便了市民的跨城绿色出行，还有利于大湾区城市间的合作联动及协同发展。

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