2018春运期间火车票退票手续费规定及如何办理改签手续

【导语】：今年春运将从2月1日开始，铁路购票即将进入春运购票高峰期。如何顺利购买到返家火车票？如何避开高峰期抢票？购买火车票有哪些技巧呢？昨天（14日），铁路部门发布了购票全攻略，以帮助旅客顺利回家。

　　退票费收费项目及标准

　　开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。其他时间退票费如下核收：

　　票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算，24小时以上、不足48小时的按票价10%计算，不足24小时的按票价20%计算。

　　开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

　　改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按票面票价20%核收退票费。

　　【如何办理改签手续?】旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，具体是，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车后，仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。团体旅客不应晚于开车前48小时。

　　网络购买学生票，怎样取票?

　　网络购票成功后，请您携带订单号、网络购票时所使用乘车人有效身份证件的原件和附有学生火车票优惠卡的学生证，开车前，到装有学生优惠卡识别器的车站售票窗口、铁路客票代售点或自助售、取票机办理取票。

　　如何办理退票?

　　旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理，改签后的车票不予办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

　　电话订票规定：

　　挂失补车票相关规定

　　如果真的丢了车票，那该怎么办呢?

　　1.儿童票的购票条件有哪些?2.什么情况下不能购买学生票?3.团体票的购票条件有哪些?4.网络购票后，如何换取纸质车票?