2020年办理etc收费吗？2020年1月1日后，还能否免费办理ETC?

　　ETC热点问答，快来睇真D

　　1.2020年1月1日后，还能否免费办理ETC?

　　答：目前的免费办理ETC政策仅限于2019年底前，请各位车主尽快办理以充分享受惠民、便民政策。

　　2.通行卡是否会存在盗刷风险?

　　答：目前发行的产品是单一高速公路缴费功能的粤通卡，不具备银行卡功能，不存在POS机盗刷问题。历史发行的粤通卡银行联名卡均已默认关闭小额免密免签服务功能，不存在POS机盗刷风险。

　　3.如发现扣费异常应当如何处理?

　　答：车主如发现扣费异常，可通过粤通卡微信公众号/粤通卡ETC小程序的在线客服登记投诉，或致电粤通卡客服热线020-96533(4001196533)反映;或者直接向高速公路服务方监控中心服务热线反映。核实后，道路业主将通过该公司将多扣费退还客户。

　　4.有车主反映，在e卡行小程序上申请粤通宝，查看账单后发现有保险费。车主称非自愿，是捆绑保险。为什么会出现这种情况?

　　答：该保险产品是由粤通宝公司和保险公司合作推出的高速公路意外保险产品，客户需要自己勾选购买才会参保，如客户可登录“e行卡”小程序取消该保险产品。

　　5.部分车主担心，有不法分子会通过紧跟或瞬间变道等危险方式蹭刷自己车辆ETC，遇到这种情况该怎么处理?

　　答：收费站会核实改车辆ETC是否已经完成交易，如果已经缴纳通行费，将直接放行。