2016携程酒店排名规则揭密：排名靠前有猫腻？不一定是好酒店
改商圈 删差评 消费者隐私疑泄露
“放心的价格，放心的服务”是携程给予用户的承诺，但是携程却利用其垄断地位，使得供应商们只能屈从于携程，排名携程说了算，价格携程说了算，那又何来放心的价格。
“当然既然作为特牌合作携程除了给订单和排名，也会帮酒店触碰一下灰色地带，比如说改商圈、删差评。” 知情人士透露。因为当消费者通过网站选择酒店时，会优先选择分数较高、点评数较多、评价内容比较好、距离目的地近的酒店根据这一特性，携程网会帮商家改商圈、删差评。
何为改商圈？酒店知情人士给北京时间举了一个例子，打开携程APP，在其搜索栏目里里搜索北京中康国际大酒店，你会先发现酒店在石佛营，但是在商圈里却划分为燕莎/三里屯。而北京时间记者从地图里搜索三里屯到中康国际酒店的距离发现两个地址之间的距离大概在6.3公里左右，而开车最短需要39分钟。
另外，“你再搜索一下北京福地皇城，酒店在东四，商圈却划到了王府井天安门，你看看差哪儿去了。”知情人士说到。“只要佣金高给携程的利益好，它都会帮忙改商圈，最主要的是携程的抓取规则和商圈划分现在成了行业的标准，携程起了一个非常不好的带头作用，这也可能导致了很多消费者明明想住在三里屯就可能去了石佛营，甚至出现找不到酒店的情况。”
根据资料显示，2014年3月15日实施的《新消法》首次将个人信息不得泄露、出售或者非法向他人提供以法律形式明确下来，但两年多来，携程仍明知故犯。
一旦消费者通过携程预订酒店客房之后，如不满意就可在网站给予评价，此评价会间接影响酒店入住率，为此，携程会应商家需求删除差评等不利商家的各种评价。删差评也会有区域负责人直接电话给所负责的员工，告诉其如果是合作好的酒店直接删掉差评。“当然不会所有差评都会删除，一些比较有影响的会。携程的员工有直接删除的权限，而且这就有可能会造成消费者隐私的泄密。”按知情人士所讲，一般互联网平台是没有查看用户名字的权限，但是携程和艺龙的员工就可以通过后台查看到，然后删差评。可以说作为链接酒店与消费者的服务平台，携程删除差评对消费者来说是不公平的，甚至是欺骗的。试问携程又把用户的隐私当作了什么？
